FAQ 和 QnA分別是什麼意思？
FAQ與QnA常常搞不清楚嗎?
展開確認FAQ與QnA
FAQ=frequently asked question 就是【常見問題】
因為使用者常常遇到相同或相似的問題需要解決，因此有些網站會製作常見問題專區，讓小夥伴到專區找尋解答，讓客服人員可以專心解決其他小夥伴的特殊狀況，讓資源得到最高效率的運用。
QnA / Q&A = question and answer 就是【問答時間】
經常在書本章節結束時會出現，讓讀者解惑一些作者覺得讀者殼能有疑問的部分。或是在演講結束時，講者想與觀眾互動時的時段也稱作Q&A，提供觀眾向講者提問的時間。
!!!注意在念Q&A時，記得要把中間的AND唸出來，不然會變成quality assurance品質保證的意思呀。
Let's look at some examples!
【FQA】
Covid-19 insurance FAQ.
If you have any problems, consult the FAQ page on our website.
【QnA】
This textbook has a QnA section at the end of each chapter.
There will be a brief Q&A session following the presentation.
看完後...你還有其他問題嗎?
歡迎到我的頁面與我討論更多你在學習英文上遇到的問題，期待收到你的訊息:)
FAQ = frequently asked questions
QnA或Q&A = question and answer
FAQ 和 QnA分別是什麼意思？
FAQ就是「常見問題」，是frequently asked questions的縮寫。
Q&A或QnA則是「問答」，是question and answer的縮寫。
範例
Refer to the FAQ if you have any questions.
如果你有任何疑問，請參閱常見問題解答。
There is a Q&A section at the end of this chapter.
這章節後面附有問答的部分。
結論
FAQ和QnA最明顯的差別是：前者有問題與解答，後者只有問題沒有解答。一個是常見問題（與答案），另一個則是問答（卷/題）。
FAQ=Frequently Asked Questions
Q&A=Questions and Answers
FAQ 的意思是指常見的問題。通常會出現在官網頁面的選項之一。比方說
如果是一間博物館的FAQ,那可能會出現營業的時間等等。
What time does the museum close?
Q&A的話通常會出現在一場活動或是講座結束後，最後的時間跟觀眾用來做問答。
We will be now having a Q&A where the audience can ask the artist some questions.