「我不知道孩子在想什麼？」、「我的孩子怎麼總是講不聽？」這是許多父母最常遇到的兩個難題。費盡心思跟孩子對話，卻總是達不到理想的效果，實在很讓人灰心。每當無法有效地進行親子溝通時，家長和孩子往往就像是最親密的陌生人，雙方都摸不著頭緒，卻也因為不知道該從何開始改善，只能靠互相臆測來解讀對方的想法，而這就是造成親子關係疏離或引起衝突的開端。
若你也有親子溝通上的困擾，正煩惱著該如何提升親子關係，本文將以下分析幾大要點，教會你5種超有用的溝通技巧及3大絕對不能碰的NG地雷！
父母必學的５大溝通技巧
在分析溝通技巧前，我們首先須要釐清什麼是「溝通」？
翻開字典，溝通一詞的語意是：「彼此間意見的交流或疏通。」這代表溝通必須是雙向的意見和想法交流，雙方都是平等的，沒有誰的意見高於另一方，在表達自己的立場的同時，也別忘了聆聽對方的感受，因此對家長而言，親子溝通的兩大要點分別是：
一、學習傾聽孩子，理解他的想法
二、讓孩子願意主動聽取你想說的
本文將以上述兩大要點進行分析並提供幾種溝通技巧及地雷與大家分享。
學習傾聽孩子，理解他的想法
在溝通過程中，首先聽取對方的想法並試著吸收是很重要的。營造適合的溝通氛圍，讓自己成為一個好的傾聽者，可以讓溝通效果有顯著的提升。
1. 營造輕鬆的聊天氛圍
Q：當想關心孩子的近況時，你會......?
A：「過來這裡，我有話要跟你說。」
B：「你知道最近有部很好看的電影嗎？」
好的開始就是成功的一半，凡是與人溝通，輕鬆愉快的開頭是一場良好溝通的必備條件。請拋開「教導孩子就該嚴肅以對」的舊有觀念，避免訊問式的上對下提問，試想今天若是公司主管面色凝重且嚴肅的找你談話，雖然是關心式的談話內容，詢問你的近況，但在這種嚴肅的情況下，你還會願意敞開心胸分享嗎？試著先以輕鬆、無壓力的話題聊起，例如：「你知道最近有部很好看的電影嗎？」、「我們假日一起去騎腳踏車吧！」等話題，引起孩子的興趣，打開他的話匣子，進而有更深入的溝通。
2. 用心傾聽，讓他感受到你的重視
Q：當孩子跟你分享時，你會......？
A：有聽就好，偶爾敷衍幾句。
B：放下手邊的事，認真聽完他想表達的。
不論什麼年紀的孩子都能透過家長的眼神、說話語調甚至是肢體表現，查覺到父母對自己的關心程度。當談話時，更沒有人喜歡被忽視或草草回應，當孩子願意和你分享生活瑣事時，請把握機會，好好聆聽孩子的想法。專注的眼神、不敷衍的回應是一個好的聆聽者不可或缺的條件。每天都抽出一個時段，專注、全心地與孩子聊聊近況，即便只是短暫但卻專注的30分鐘，也比敷衍的邊看電視，有一搭沒一搭的閒聊一小時，更能讓孩子感受到你的用心。放下手邊的3C產品，用專注的眼神代替虛應故事的回應吧！讓孩子感受到你對他的重視，他才會願意持續和你分享生活瑣事。
3. 試著理解，站在孩子的角度思考
Q：當孩子告訴你
他把重要的東西弄丟時，你會......？
A：責備他沒把東西收好，急著找解決方法。
B：先聽完事發經過，試著理解孩子的想法和感受。
先傾聽，接著試著理解，並站在孩子的角度思考。請暫且將事情的對錯放一邊，這不代表要你不分對錯、寵壞孩子，而是請先仔細聽完他想說的話，請勿急著在第一時間否定或說教。有時當孩子遭遇挫折後，想要的只是你的安慰和理解，此時若急著指責或想解決事情，很可能只會帶來反效果，進而引起爭吵，況且正在情緒上的孩子也聽不進你的建議。
「只是一點小事吧？幹嘛大驚小怪？」許多家長會這樣告訴孩子。在成年人的眼裡，有些挫折可能只是生活上的細微小事，但其實對孩子來說，很有可能正是他生活中的超重大事件！你的這番話容易被孩子理解為：「爸媽都不聽我說！」，進而造成更多親子溝通上的障礙。
讓孩子願意主動聽取你想說的
用責罵或體罰等方式強迫要求孩子聽話，雖然可以獲得立即性的效果，但這麼做並非長久之計，反而會加深親子間的隔閡。因此，透過拉近親子間的距離，讓孩子願意主動聽話會是最好的教養方式。
4. 以身作則，勇於認錯或道歉
Q：當孩子否定你的觀點時，你會......？
A：「小孩不懂啦，大人說的都對！」
B：理性討論，或許......我真的做錯了？
「上樑不正，下樑歪。」可不是隨口說說，如同孩子的行為往往受到家長影響，父母或養育者是最親近孩子的角色，通常也會是他們最直接學習的對象，因此，請記住：以身作則的重要性！倘若連你都不願意付出行動來教導孩子，那又該如何要求他們的言行舉止呢？虛心接受不同觀點並持續學習，就會發現在教育孩子的路上，父母同樣也能從孩子身上學習到很多。
5. 發掘孩子的好，當孩子的好朋友
Q：在孩子面前，你會扮演哪種角色......？
A：令孩子畏懼三分的父母
B：孩子無話不談的好友
很多父母發現當孩子踏入校園後，回家最常掛在嘴邊的是：「我同學說……」、「我同學覺得……」，此時同儕的意見對他們來說非常重要，他們開始會在意同儕的眼光、想法和意見，只要是同學說的，孩子都會聽，但誰說父母就不能扮演相似的角色呢？身為父母，我們可以好好運用這點，讓自己成為孩子無話不談的朋友。透過了解孩子的興趣，培養共同話題，一起參與他喜歡的事物，製造許多共同回憶，在了解孩子的同時也更能拉近親子間的距離，當你們的關係越緊密，孩子越會願意主動把你的話聽進去。
絕對不能踩的3大NG地雷
破壞信任
1. 說話不算話
伊索寓言中的《放羊的孩子》幾乎是每個孩子在成長階段必讀的故事，但能在日常生活中貫徹守信這件事的父母卻不在多數。
「乖乖上課，假日就帶你出去玩」、「考試有進步，就可以買玩具」、「過年紅包先幫你存起來」 父母們常用獎勵作為誘因的方式要求孩子聽話或努力，但偶爾卻因為工作忙碌或當初其實只是隨口說說，而沒有遵守承諾，這些雖然看似只是一些枝微末節的小事，但實際上卻正一點一滴地在破壞孩子對你的信任，相似的經驗累積下來會讓他們產生「反正爸媽給的保證也不一定會做到，那我也不一定要聽話。」的想法，孩子對父母與生俱來的信任感一但被打破，是很難再重新建立起來的。提醒父母們若臨時真的無法實現與孩子立下的承諾，也請記得要清楚地和孩子解釋原因並尋找彌補的辦法，才能傳達給孩子正確的觀念哦。
否定批判
2. 追求完美，貶低孩子的努力
當鄰居稱讚你的孩子很聰明懂事時，經常聽到父母的回應是：「沒有啦！我家小孩很笨，數學都教不會。」
亞洲父母最常被詬病的就是為了自謙而貶低孩子的努力，或是用望子成龍，望女成鳳的心態，加諸過多的期望在孩子身上，因而時常批評孩子不符合他們的期待。經研究證明，父母的態度深深影響著孩子自信心的養成，事實上，人類對於自我人格最初的認知都是從他人的形容和反應來了解自己是什麼樣的人，因此經常貶低孩子的努力，是會對他的自信心發展有很大的負面影響，沒有人天生是完美的，也請不要把追求完美的期望寄託在你的孩子身上。
觀察並發掘孩子的長處，適當的讚美他的努力和成就，有助於建立孩子的自信心、成就感及勇於嘗試的精神。
3. 否定孩子的喜好
「看漫畫沒營養啦，多讀點書！」、「學跳舞沒前途，學樂器比較有氣質。」、 「Cosplay打扮奇形怪狀，會不會學壞？」 有些父母習慣以自己的喜好去評斷孩子的興趣，凡是不合自己胃口或是不了解的領域就通通否定。但對孩子而言，只靠片面的了解就否定這些喜好就如同與他們為敵，把孩子推得更遠，其實只要避免不良嗜好，鼓勵他們培養多元的興趣絕對是有助於成長和釋放壓力的。喜好和興趣沒有高低之分，請不要扼殺他們發展的無限可能，或許孩子有天也能在他感興趣的領域中闖出一片天，以此教育孩子，體現尊重和包容的美德。
結語
親子溝通是門博大精深的課題，讀完本文介紹的親子溝通技巧與地雷，你發現到其中的訣竅了嗎？其實父母只要以平等身分的態度面對孩子，運用同理心和耐心地與他們溝通，秉持著「大人沒有懂得比較多」的心態，把他們當作一般人對待，就能建立起良好的親子關係。
如果你還在為親子關係感到苦惱時，不妨回想一下平時你與孩子的相處模式，並且搭配上面介紹的親子溝通技巧，試著實踐看看。
